Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Woningontruiming Groene Huis (hierna: wij / opdrachtnemer), gericht op woningontruiming, inboedelontruiming en daarmee samenhangende werkzaamheden (zoals spoedontruiming, schoonmaak of gerelateerde diensten), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte schriftelijk (inclusief e-mail of WhatsApp) aanvaardt, of wanneer wij met uw instemming met de werkzaamheden beginnen.

• Prijzen zijn gebaseerd op de informatie die u aanlevert; bij afwijkende omstandigheden kan de prijs worden bijgesteld
• Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden ons niet
• Een offerte geldt alleen voor de daarin omschreven werkzaamheden en locatie

3. Uitvoering van de werkzaamheden

Wij voeren de opdracht naar beste kunnen en volgens afspraak uit. U zorgt ervoor dat:

• Wij tijdig toegang hebben tot de locatie
• U bevoegd bent om de opdracht te verstrekken (eigenaar, gemachtigde of anderszins rechthebbende)
• Bijzonderheden (asbestvermoeden, gevaarlijke stoffen, huisdieren, sleutels, alarm) vooraf worden gemeld
• Waardevolle of te behouden spullen duidelijk zijn aangewezen, voor zover van toepassing

4. Prijzen en betaling

De overeengekomen prijs geldt inclusief of exclusief btw zoals in de offerte vermeld. Betaling vindt plaats volgens de afgesproken termijn; bij gebreke van een termijn geldt betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

• Wij kunnen een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vragen, vooral bij spoedopdrachten
• Bij te late betaling kunnen wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht
• Extra werkzaamheden buiten de offerte worden vooraf besproken en apart in rekening gebracht, tenzij spoed dit onmogelijk maakt

5. Annulering en verplaatsing

Annuleren of verplaatsen van een geplande ontruiming dient zo vroeg mogelijk te gebeuren, bij voorkeur schriftelijk.

Concrete percentages of bedragen voor annulering vermelden wij in de offerte wanneer dat van toepassing is.

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van onze zijde. Voor overige schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, of – indien hoger en van toepassing – tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.

U blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van documenten, sleutels, medicijnen, wapens, geld en andere bijzondere voorwerpen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

7. Verplichtingen van de opdrachtgever

U garandeert dat u gerechtigd bent de opdracht te verstrekken en dat de werkzaamheden niet in strijd zijn met rechten van derden. Eventuele boetes, claims of kosten die voortvloeien uit het ontbreken van die bevoegdheid komen voor uw rekening.

8. Website en intellectuele eigendom

Inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Woningontruiming Groene Huis of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of commercieel te hergebruiken. Informatie op de website is informatief; alleen de offerte en bevestigde afspraken zijn leidend voor een opdracht.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die bij totstandkoming van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij u met een wijziging instemt.